1. Anfrage und Vertrag
Eine unverbindliche E-Mail-Anfrage ist noch keine Reservierung. Bei einer Buchung über die eingebettete Cloudbeds Booking Engine kommt die Reservierung nach Abschluss des dort angezeigten Buchungsvorgangs und Ausgabe beziehungsweise Versand der Buchungsbestätigung zustande. Direkte Reservierungen außerhalb der Booking Engine werden verbindlich, wenn Jungle View Verfügbarkeit, Gesamtpreis, Zahlungs- und Stornobedingungen schriftlich bestätigt. Alle Reservierungen werden im Cloudbeds PMS erfasst und verwaltet.
2. Preise und Zahlung
Derzeit wird keine Anzahlung für die Buchung erhoben.
Maßgeblich ist der vor Abschluss angezeigte und in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Preis in thailändischen Baht einschließlich der dort genannten Steuern und Leistungen. Zahlungen, Anzahlungen, Vorautorisierungen und Erstattungen werden über Cloudbeds Payments und die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Zahlungsart, Betrag und Fälligkeit werden vor Abschluss angezeigt oder schriftlich bestätigt. Bank- oder Kartenanbieter können eigene Gebühren und Wechselkurse anwenden.
3. Änderungen und Stornierung
Bei Stornierung drei oder mehr Tage vor Anreise fallen keine Stornogebühren an. Bei Stornierung zwei Tage vor Anreise wird eine Übernachtung berechnet. Bei Stornierung am Vortag oder am Anreisetag werden 100 % des gesamten Buchungsbetrags berechnet.
Für Änderungen, Erstattungen und Nichtanreise (No-show) gelten die vor Buchungsabschluss in Cloudbeds angezeigten und bestätigten Tarifbedingungen. Bitte teilen Sie Änderungen und Stornierungen so früh wie möglich mit.
4. Gäste und Aufenthalt
Ein Kind bis einschließlich zehn Jahre ist ohne Aufpreis enthalten, sofern kein eigenes Bett benötigt wird und die zulässige Belegung eingehalten wird. Diese zusätzliche kostenfreie Kinderregel gilt nicht für den Familien-Bungalow; dort gilt die gesondert ausgewiesene Belegung. Weitere Kinder und zusätzliche Leistungen können kostenpflichtig sein. Maßgeblich sind die vor Buchungsabschluss in Cloudbeds angezeigten Belegungsregeln und Zuschläge.
Die Standardbelegung der Bungalows beträgt zwei Erwachsene; für den Familien-Bungalow gilt die gesondert ausgewiesene Standardbelegung. Weitere Erwachsene sind kostenpflichtig. Maßgeblich sind die vor Buchungsabschluss angezeigten Belegungsgrenzen und Zuschläge.
Der buchende Gast muss volljährig sein und richtige Angaben machen. Belegung, Kinder, Zusatzpersonen, Betten und mögliche Aufpreise richten sich nach der bestätigten Buchung. Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, Check-out bis 12:00 Uhr. Die Rezeption ist bis 22:00 Uhr besetzt. Alle Zeiten sind Ortszeiten in Thailand. Die Hausregeln gelten während des Aufenthalts. Ein amtlicher Identitätsnachweis kann gesetzlich erforderlich sein.
5. Schäden, Sicherheit und Fremdleistungen
Gäste haften nach geltendem Recht für schuldhaft verursachte Schäden. Resortregeln, Sicherheitsanweisungen und Rücksichtnahme auf andere Gäste sind zu beachten. Transfers, Touren oder andere Leistungen externer Anbieter können vermittelt werden; soweit kenntlich gemacht, kommt der jeweilige Vertrag mit dem Drittanbieter zustande.
6. Änderungen außerhalb unserer Kontrolle
Bei Ereignissen außerhalb zumutbarer Kontrolle bemühen wir uns um eine faire Lösung. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Es gilt thailändisches Recht, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorsieht.